布吉林法则是指
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/2023-07-16 18:09:11
布吉林法则正式名称叫布林尼法则,是商务礼仪的基本法则,是美国学者布吉林教授提出来的,布林尼法也叫“三A原则”就是三个以A开头的英语单词,其中文意思就是接受别人、重视别人、赞美别人。
接受别人是指宽以待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的,不要打断别人、不要轻易的补充对方,不是原则的话,要接受对方。
重视别人是指欣赏对方,要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正,在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称。
赞美别人是指对交往对象应该给予赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己,要实事求是,不能太夸张,适应对方,要夸到点子上。
布吉林法则是指( )
工作生活中的小礼仪(三)
十里不同风,百里不同俗,在不同的地方、不同的系统许多礼仪是不同的,遇到和我们不一样的礼节该如何做呢。我们可以运用美国学者布吉林教授等人提出的“3A法则”,“3A法则”说的是如何把对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。
第一个A是Accept接受对方:(1)接受交往对象,比如老师不能拒绝学生,服务人员不能拒绝旅客。(2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯,很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人,见多识广的人比较宽容待人。(3)接受交往对象的交际礼仪。
第二个A是attention/appreciate重视对方:重视别人不是让人难堪尴尬,而是欣赏的重视。比如有些人专爱找缺点,挑毛病来满足自己的小虚荣心,言下之意——看这点我就比你强!搞得谈话不愉快,这是最不明智的做法。
第三个A(admire)赞美对方:要以欣赏的态度肯定对方,要实事求是地赞美别人自以为的长处。比如夸孩子时一般都挑孩子的优点说,如果长相实在没有可说的,比如新生儿,本来就像个小老头儿似的,那么你就说比父母都好看就行了。其实就是夸人要夸到点子上。
一言以蔽之,礼者敬人也。学习礼仪最重要的就是学会尊重,尊重上级是一种天职、尊重同事是一种本分、尊重下级是一种美德、尊重客人是一种常识、尊重对手是一种风度、尊重所有人是一种教养。我们需要学习礼仪,以便恰到好处的把自己的尊重和友善表达出来。
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