决定沟通效果的因素包括

决定沟通效果的因素包括了沟通者的态度、沟通的准备、沟通的语气、沟通的方式还有沟通的时间以及地点等。如果掌握不了沟通的要领，就会经常出现各种问题，不仅没有达到沟通的目的，还有可能会产生新的误解。

沟通是人与人之间或人与群体之间思想与感情的传递与反馈的过程，以求感情的通畅与思想能达成一致。

沟通的模式有语言与肢体语言两种，语言多用于信息上的沟通，而肢体语言则多用于沟通人与人之间的思想感情。

沟通是一门艺术，也是一项工程，只要你有了充足的准备，以及合适的地点与时机，那么你沟通成功的几率就会大大增加。

影响沟通效果的因素包括

影响管理沟通效果的因素，警惕这4类因素，及时发现和预防

管理上最多的工作是沟通、管理上最大的成本也是沟通。

如何提高沟通效率、如何让沟通更高效，是管理者头疼的问题。

从影响管理沟通效果的角度，我们会发现有这4类因素对沟通的影响非常巨大，这需要管理者及早认知、发现和预防，下面为大家深入分享。

01 客观因素：外界竞争压力大结果不好，管理沟通就趋向困难，反之沟通就趋向容易

影响管理沟通效果的第一个因素是客观因素，这包括：

1. 整体经济环境差、竞争环境的压力大，管理沟通就趋向困难，因为人心趋向于浮躁
2. 整体经济环境好、竞争环境的压力小，管理沟通就趋向容易，因为人心趋向于稳定
3. 企业或组织的内部环境好，人员积极性高，管理沟通就趋向于容易
4. 企业或组织的内部环境差，人员积极性低，管理沟通就趋向于困难
5. 工作的趋势好、结果好，管理沟通就趋向于容易
6. 工作的趋势差，结果差，管理沟通就趋向于困难

俗话说“下雨天打孩子闲着也是闲着”不是因为孩子犯错，而是家长在屋里闲得难受。

在管理上，外部环境决定管理沟通的基调、心情，这是不争的事实，管理者要想做好管理沟通，就要先学会“看天”，因势利导的去做管理沟通，才能高效！

02 主观因素：沟通双方在具体事情上有着各自主观的看法、感受、情绪，会影响沟通

影响管理沟通效果的第二个因素是主观因素，这包括：

1. 主观看法：沟通双方就沟通内容产生了看法冲突，双方纠结在一起，阻碍沟通
2. 主观感受：沟通双方就沟通内容产生的感受不同，进而产生沟通误会
3. 主观情绪：沟通双方就沟通内容产生了主观上的情绪，情绪或大或小、或明显或隐蔽，都对沟通造成重大的隐患

我们是人情社会，是情理法的排序，在管理沟通时如果不能重视情绪和感受，则沟通的进程就会大打折扣，甚至无果而终！

解决这个问题管理者的责任更大，管理者有引导被管理者消除负面情绪、减少主观影响的职责，被管理者要能主动学习、提升自己理性认知、理性工作能力的义务。

03 管理者层面：管理者自身在沟通理念、方法、能力上的情况，对沟通起决定性作用

影响管理沟通效果的第三个因素是管理者，这包括：

1. 对沟通影响最大的因素，是管理者自身的因素，没有之一
2. 管理者自身的沟通意识、沟通理念、沟通方式、沟通技巧，才是影响管理沟通的主要因素
3. 管理者对于沟通起决定性作用，被管理者是被动配合的角色
4. 管理者唯有不断提升自己的素质和能力，才能让管理沟通更加高效

俗话说“一将无能累死三军”，在管理上一切沟通的问题，都要先在管理者身上找原因，因为管理者是主导沟通的角色，这是管理者的职责！

04 被管理者层面：被管理者的知识层面、思维能力、情绪管理等方面，决定沟通难度

影响管理沟通效果的第四个因素是被管理者，这包括：

1. 被管理者的文化程度、知识层面、认知层面、思路能力等等
2. 被管理者的沟通习惯、表达习惯、沟通能力、表达能力
3. 被管理者对工作的态度、想法、主观上的能动性、驱动力等
4. 被管理者对沟通的重视程度，沟通意愿等

俗话说“你永远叫不醒一个装睡的人”，在管理上，能力上的问题很好解决，只要给予时间都能慢慢撑场，但态度上的问题不好解决，那不是沟通就能解决的事，需要管理者费心劳力去包容、去引导、去关怀。

总结：

影响管理沟通效果的因素有很多，无非客观因素、主观因素、管理者、被管理者的四类因素。

需要提醒的是，一旦沟通出现问题，管理者切不可针对沟通对象个人找问题，那样只会让沟通更加对立和分裂，而是要从客观、主观，双方身上共同找问题，如此才能全面、客观、真实的找到解决沟通问题、提高沟通效率的方向和方法！

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头条号作者：策划人子禾，灵魂人物®创始人，15年商业策划人，做企业家幕后的辅佐者