在超市买的榴莲开了没熟可以换吗
是可以更换的。但是,更换时建议带上超市开具的小票进行更换。一般情况下,在超市购买的物品在7日内,可以无条件要求超市进行退换,超过7日,若有法定情形,可以进行退换,或者协商。
在超市购买东西时,建议先查看物品是否完好,结账时,要保存好超市开具的发票,因为这个是购买的凭证。
开的的榴莲没有熟,可以用保鲜膜包裹住果肉用微波炉加热2分钟左右就行了,或者用香蕉苹果和榴莲放进密封的袋子里,也能让榴莲快速成熟。
超市买的榴莲熟不了可以退吗
榴莲打开后没有熟,广东女子想找超市退换,店员不告知店长电话
都知道榴莲的价格不便宜,在打开后会有多少的果肉,这也是很不确定的事情,老板不会给出相关保证。
不过也会给基础的保证,比如保证这个榴莲已经熟了,或者告知回家几天再开。
如果没有口头告知顾客,等到顾客回家打开后,发现榴莲还没有熟透,顾客是可以去找老板要求退换的。
近日,广东深圳,一位女子就到超市买了个不熟的榴莲,打开后里面一点肉都没有,最后是退款成功了。
只是过程让她感觉不开心,因为很简单的一件事,店员把它搞得挺复杂的。
1,买榴莲凭感觉拿了1个,回家打开没有熟透,店员各种推脱责任。
一个人榴莲打开后都没有果肉,看着就是没有熟透的样子,这是女子在一家超市里买的,也是她自己挑的。
当天的情况是这样的,她是中午12点多到超市买榴莲,那会也没有几个店员在里面,就一个称重的和收银。
走到卖榴莲的地方时,也没人和她说要怎么挑,她同样也不懂要怎么挑,于是就凭感觉随便挑选了个榴莲。
到称重的地方称好价格,接着到收银台把钱付了,她就拿着榴莲回家了。
本以为榴莲打开就能取出果肉,没想打开后里面挺奇怪的,根本没有见到有果肉,她也不知道是什么情况。
在哪里买就找哪里处理,她就拿着榴莲找超市了,店员看了后说不能退换,因为榴莲是她自己拿刀打开的。
她也问那要找谁才能处理,店员是爱找谁就找谁的态度,最后给她指了一个位置,说那边有电话号码投诉。
根据那个电话打过去,对方说要找店长沟通,并且要调取店内的监控,让她在现场等待一会再给具体回复。
大概等了有10分钟左右,一直都没有人回复处理结果,她就再次打那个投诉电话,打了两次对方才接起来。
不过态度是不怎么样,依然是让她接着等待,然后就把电话挂断了,又过了几分钟还是没有给她回电话。
她就去找店员询问了,想要问一下店长的电话,这样可以直接联系店长,没想店员说自己没店长的电话。
实际上店员是有电话的,因为她看到店员打给店长,最后只能选择找相关部门,不过非工作日不能受理。
这不她又回头找店员,询问还要多久才处理完,店员还是一问三不知,连店长的电话都不肯透漏给她。
在她说要找相关部门投诉后,店员才指引她找到店长的电话,打电话过去说一两分钟就能过来处理了。
没一会店长就赶了过来,在听完她所说的过程后,店长比店员靠谱多了,几下就答应把榴莲退款退货。
只是过程让她不开心,因为是件很简单的事,开始把店长的电话给她,几分钟就能把榴莲的事解决了。
2,笔者小结。
处理问题的效率还是要高点,自己没权没法处理的问题,那就自己去找上一级说,不要等着别人来催促。
就如文中的情况一样,其实解决问题是很简单,店长一来几分钟就能完事。
在店员自己无法处理时,那就指引顾客去找店长,又或者看哪里有店长的电话,让顾客自己去看打过去。
明明自己就知道要找谁,还偏偏不和顾客说清楚,故意去浪费顾客的时间,这样的态度做服务行业不行。
所以说,在知道怎么处理时,还是要简单明了的说,不要推三阻四就是不说,就是要让顾客维权麻烦。
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