改签和退票有什么区别

改签和退票的区别在于手续费不同，改签是指更改车次、乘车时间等，而退票则是指车票作废，退还钱款，因此退票手续费要高于改签，改签需要在开车前48小时以上可以变更到站位置，而退票则最晚在开车前2个小时。

改签和退票有什么不同

1、手续费不同

改签和退票的区别在于手续费不同，一般情况下退票的手续费会高于改签，因为改签是指乘客依然乘车，只是修改乘车的时间、车次等，而退票则是指车票作废，退还钱款。

2、改签条件

改签需要在原车票开车前48小时进行更改车次，同时改签后的车票必须已经发售，而且有剩余的座位，另外在2015年后铁道部修改改签规定，乘客到站目的地后也能进行改签。

3、退票条件

退票最晚在开车前2个小时，如果有特殊情况在2小时内也可以申请办理，如果是团体游客退票则需要提前48小时进行办理，网上购票的乘客可以在未换取纸质车票的情况下提前两小时在网站办理。

火车票改签和退票有什么区别

疫情期间，火车票退票、改签、购票有何变化，戳→

为应对疫情

铁路部门对火车票的

购票、改签、退票等做出调整

具体有啥新变化？

这个时间段购票

退票时免收手续费

旅客在2020年2月5日24时前，通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，自2020年2月6日0时起，在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。2020年2月6日0时后购买的车票需退票时执行原规定。

学生票退票时免收手续费

考虑各地学校开学时间不同，至铁路部门另有通知止，购买学生票需退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

这个时间段购票，退票时限延长

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。

火车站进站通道关闭地区

退票时限再延长

疫情期间，车站进站通道关闭地区的已购车票旅客，需退票的均可在票面乘车日期起30日内（含当日）在12306网站和全国任一火车站办理退票，退票时不收取退票费；旅客如使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内（含当日），到票面发站或购票地车站（含同城车站）办理退票手续，不收取退票费。

购票时需提供乘车旅客手机号码

购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码；未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

网友问

■ 免费退票措施实施后，为何仍有旅客反映退票时收取退票费？

在退票政策调整范围之外的，旅客退票仍适用原有规定。铁路规定：开车前不足24小时的，退票费按票价的20%收取，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费。

对于旅客反映退票时收取20%退票费的问题，需结合退票时的实际情况，如果不符合铁路免费退票条件，其退票费将按原有规定收取。对于旅客通过第三方软件购买的火车票，退票时产生的问题，铁路部门不承担相关责任。

■ 2月6日后购买车票的旅客是否免费退票？

旅客2月6日后购买车票需退票的，除学生票外，仍按照铁路原有退票规定办理。

▌本文来源：中国铁路

来源：央视新闻