天猫超市客服没有人工?

天猫超市客服有人工，想要联系天猫超市的人工客服，先打开淘宝进入天猫超市，在我的页面找到我的客服，输入人工客服，排队等待接入即可。日常网购所遇到的订单退货、购物咨询、申请退款等诸多问题，都能联系人工客服解答。

天猫超市客服有人工

天猫超市有人工客服，打开手机淘宝，进入天猫超市，点击页面下方我的，在我的页面中，选择我的客服入口，进入客服的对话框，输入人工客服，等待天猫超市客服接入即可。

在天猫超市购买商品，会遇到诸多的交易问题，比如说订单退货、购物咨询、申请退款等等，都可以联系天猫超市人工客服，能帮助解答各类问题。

天猫超市是一站式购物，消费者可以在天猫超市中购买多个种类的商品，能满足广大消费者全场景生活需求，其商品经过层层筛选才上架，能让消费者感受到网购的优惠与便利。

天猫超市加盟条件及费用

2023天猫超市如何入驻？需要什么条件和要求？入驻费用有哪些？

天猫超市是阿里巴巴自营渠道，主要针对一二线知名大品牌，商品权重高，消费者购买体验好。2023年阿里集团改革之后，天猫超市更是成为和淘宝、天猫并列的三大行业发展部门，在集团内的重要性进一步提升。

那么，商家怎样才能入驻天猫超市呢？入驻天猫超市需要什么条件和要求呢？入驻费用有哪些？

怎样才能入驻天猫超市？

天猫超市主要针对一二线知名品牌和国际大牌，要求商家在天猫或者其他平台有店，且销售良好。

如果是新品牌或者小品牌、线上销售不好的品牌，是很难入驻天猫超市的，这部分商家可以选择做淘工厂直营（天天特卖工厂店），也是阿里自营渠道，但是定位更低，入驻门槛也要低得多。

另外，商家经营的产品需要在天猫超市的招商类目之中。虽然天猫超市经营类目在不断扩大，但是还是有很多类目并不在天猫超市的招商范围内，这肯定是无法入驻的。

天猫超市入驻基本资质要求有哪些？

• 1、公司注册成立时间1年以上，注册资金100万以上；
• 2、一般纳税人资质，能开专票；
• 3、商标注册证（R商标），如果品牌有天猫旗舰店，可接受TM商标；
• 4、品牌的完整授权链，国内品牌2级以内，进口产品3级以内；
• 5、产品需要提供的行业资质，比如质检报告、3C认证、食品经营许可等等

天猫超市入驻基本费用有哪些？

天猫超市入驻基本费用有保证金和扣点，保证金大部分类目为5万，退出可返还，部分特殊类目和情形，保证金为10万或30万；扣点不同产品不一样，一般15%-30%左右。