手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

打开淘宝之后点击我的淘宝，进入订单页面之后选择想要投诉的订单并进入订单详情。进入订单详情后点击下方的投诉商家，选择投诉原因之后提交有力证据，把投诉详细信息提交之后在7个工作日内会收到回复，同时淘宝客服会处理并反馈。

1、找订单

打开手机淘宝之后进入主页，点击右下角的“我的淘宝”之后选择“查看全部订单”，同时在订单页面找到想要投诉的订单。

2、投诉

打开想要投诉卖家的订单之后，进入订单的详情并点击“订单信息”下方的“投诉商家”，根据实际情况选择投诉的原因。

3、提交

选择投诉原因之后，系统会要求填写详细资料，按照实际情况进行语言描述，提交和上传凭证之后点击下方的“提交申请”。

4、反馈

提交了投诉申请之后会在7个工作日内收到回复，淘宝客服对于证据会有所判断，并且处理完毕投诉之后会给消费者一个说法。

手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程 一共有七个步骤

淘宝商家最怕的投诉方式是什么？具体如何操作？

虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?

淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：

1、通过【淘宝官网】进行投诉。

通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【ManBetx手机版注册 】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。

2、在淘宝app投诉。

找到【淘宝】官方app后，登录并进入【ManBetx手机版注册 】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。

3、拨打官方客服热线帮忙解决。

打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。

假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。

1、利用12315小程序发起投诉。

(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;

(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);

(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;

(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。

2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。

通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号 12315”。