机票怎么退

在哪儿买的就在哪儿退，如果是在购票app上购买的，直接进入订单页面即可以看到退票按钮，如果是旅行社代订的，直接联系旅行社让退票即可，如果是在机场或者代售点买的，可以到航空公司柜台申请退票。

退票的时候应该仔细阅读退票规则，一般非航空公司造成的退票都需要扣除一定的手续费用。

如果是打折机票，很多是不可以退的，只可以退机场的建设费和燃油费。

飞机票的购买途径很多，可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，退票需遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。

机票怎么退票

再来说说机票的OPEN操作

在民航业中，有个专有名词叫「定座」，也有写成「订座」的。注意「定座」不是选座位号更不是值机。「定座」指的是乘客选择了某个日期的某个航班，但并不分配具体的座位号。

定座记录也就是PNR（Passenger Name Recoder），通常为一个6位包含字母和数字的字符串。境外航司通常可以直接通过PNR来管理机票。

PNR生成后，机票付款成功才会生成国际通用的13位数字的电子客票号。电子客票号前三位为航空公司的编号，如国航为999，东航为781，南航为784，厦航为731，深航为479，海航为880，国泰为160等等。

如果用航司里程进行跨航司的兑换，比如用国泰亚万兑换国航的票，那么票号就是160开头的。

既然有「定座」，那么也就有「取消定座」。已经生效的机票如果取消定座，那么相当于在系统里把机票和指定航班解除绑定，成为没有日期和航班号而只有出发地和目的地的机票。

如上图所示，机票为OPEN状态，也称为不定期票。所以「取消定座」这个动作也可以称为「OPEN」。OPEN也相当于向航司告知自己不乘坐这个航班了，航司可以把空出的座位继续进行销售。

注意，定座和选座值机没有关系。所以，OPEN取消定座不是取消值机！OPEN取消定座不是取消值机！OPEN取消定座不是取消值机！重要的事情说三遍。

OPEN后可以重新定座，很多候补机票就是这样的，当然也可以退票。具体的收费标准取决于出票时的标准。

我们来详细讲解OPEN这个操作。

OPEN可以是乘客主动操作的，相当于一个「半退票」操作。

通常现金购票，退票费都是阶梯式的，离起飞时间越近收费越高。

而OPEN后再进行退票或者改期，收取的退票或更改费用就是按照OPEN的时间节点来计算的。例如起飞前5小时OPEN的，退票费或者更改费就是按照起飞前5小时来收取。

如今购票出行有很大的不确定性，如果碰到目的地口罩政策临时决定放弃行程，又没赶上免费退改公告，直接退票的话，航司就会按正常标准来收取退票费了，这个损失只能自己承担了。

这时可以考虑先OPEN，看后续两地会不会有新的免费退改公告。一旦任一地有新的符合条件的公告出现，哪怕不能退的机票也可以享受免费退票了。而哪怕一直没有公告，也就是按原先的退票费标准而已。即在确定放弃出行的前提下，OPEN不会增加成本，除非忘记退票了。

当然了，因为OPEN后就和这个航班断绝关系了，如果觉得这个航班取消或延误概率大于出公告的概率，也可以放着不OPEN来赌取消或延误。

而航司的口罩免费退改公告中也要求：如果起飞前还未确定退改的，必须进行OPEN操作，以避免运力浪费。OPEN后只要在机票一年有效期内可以继续进行免费退改操作。

OPEN取消定座的操作可以通过出票方（航空公司电话客服、机票代理商）等来完成，部分航司APP也提供了快捷操作的入口（不管哪里出的票都可以操作）。

东航APP搜索：取消行程，搜索取消订座也是跳到这里。

南航APP：机票退改-选择需要操作的行程-在退票界面上有个取消行程。

深航APP：行程-退票-取消PNR。

海航APP：APP中的订单可以直接改成「不定期票」。

另外，有效机票放弃乘机、或者误机，也可能会变成OPEN状态。当然这个被动的OPEN肯定不能代替主动的OPEN，后台是能区分出来的。

OPEN成功后，在航旅纵横APP中就可以看到机票变成了这样的状态。

如果机票是从第三方购买的，因故付费退票时也请留意下机票的状态，先OPEN再等公告省退票费这一招很多代理商也学会了。

马上就到年底了，像年底东航会有大量里程面临过期，而东航里程洗有效期又没法延太久。所以我们可以结合现在频繁的公告来安排一个合理的洗里程计划。

东航正常兑换的里程票，自带一个buff：有效期内随便免费改，只要目标航班有里程票舱位。当然退票是要扣除全额里程的，只能退税费。

那么我们可以结合明年的出行计划，建议在下月初公布新一个月燃油附加费的时候，选择较低的燃油附加费出票。

出票航线建议选择自己刚需的航线或者明年有希望出行的航线，航班日期可以选择近期，选取消率高的早晚时段。

然后按照目前的取消率，估计起飞前一两天就会收到「尊敬的旅客，我们很抱歉的通知……」这样的短信。收到短信就可以把机票扔一边不用管了，不管有没有给你保护到其他航班，都不用去特意OPEN。

保护航班只是为了方便乘客，安排临近时刻的航班供乘坐。乘客完全可以不接受，要求免费退票。注意千万不要点击同意变更，不然就丧失免费退票的权利了。

如果起飞当天还没收到取消短信，那么去查一查东航的公告看有没有涉及出发地和目的地，有公告那么赶紧OPEN。

如果连公告都没有，或者忘了起飞前OPEN了，那么可以把日期往后改改，然后重复前面的步骤。

一旦航班取消，或者等到了公告并OPEN，这张机票就自动获得了第二个buff，也可以算是丹书铁券：免费退票。

这样从出票之日起的一年有效期内，可以随时更改为想出行的日期（注意改完后免费退票的buff消失，如果碰到前面的情况可重新获得）来出行。

如果实在没有出行计划，明年这个时候记得退票就行。退票后已过期的里程会延长6个月有效期。

这样避免了无谓的洗里程，对自己对航司都好。

当然了，机票有效期内务必记得退票，不然过期后无法退票，连税费都退不回来！

其他航司洗里程也可以参照上面的流程，但由于没有免费改这个buff，新手建议等明确的公告再出票。当然了，近期广州-上海、重庆-上海两条航线100%取消，预计未来至少几天内还会持续这样。