淘宝卖家赠送的运费险怎么用

马云创办的淘宝改变了21世纪中国人的生活方式，同时也促进了新职业的就业发展，其中开淘宝店铺就是首当其冲的新职业。为了向买家提出更好的服务，很多淘宝卖家都会赠送给买家运费险。运费险就是退换货的邮费不需要买家本人承担。可是很多买家朋友在退换货完后，都不知道如何使用运费险退运费。那么接下来就由我来介绍如何使用淘宝卖家赠送的运费险吧。

第一步：

找到我们手机里的【支付宝】应用并打开。

第二步：

我们在支付宝页面找到【财富管理】这个选项并点击。然后再点击进入【保险服务】。

第三步：

我们在接下来的页面中点击【更多】，在第一栏向右边滑动后可以发现【运费险】；

第四步：

此时可以看到运费险的最下面文字显示“用于失效的运费险”，点击【使用特权】选项；

第五步：

我们点击【激活保单】就能享受到卖家赠送的退货运费险了。

需要注意的是：当我们确认收货后，运费险会失效，所以我们再收到货以后最好在确认货物没有问题的情况下才确认收货，不要快递到了还没有拆就点确认收货了，这样就可以避免运费险的实效而无法理赔。

淘宝卖家赠送的运费险为什么我不被赠送

可选择场景开通运费险啦

亲爱的1688商家：

运费险是优质卖家提升成交率的营销利器。若某款商品支持运费险，那买家采购该款商品后，退货或换货都可享受保险公司补偿运费，既不需要买家承担也不需要卖家承担。

点击开通

小二通过数据发现：

1688的B类交易，当商品的金额和款式差不多的情况下，采购员更在意的是售后服务。根据售后数据显示，约25%的纠纷因运费争议导致买卖家关系破裂。如果卖家开通运费险，由保险公司承担买家退货运费，不但可以提高商家被新客户搜索到的概率，还可以消除买家的忧虑，为促进新买家的转化，奠定你们的信任基础呢~

---------我是运费险介绍分界线---------

1、什么是运费险

是指买卖双方在交易未完结前，买家发起退换货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。（卖家付费，赠送买家权益：买家退货时，运费由保险公司承担）

2、运费险对卖家有啥好处

开通运费险，对卖家有很多优势，调研数据显示，开通运费险的商家比未开通的商家，在订单增长率、GMV增长率、买家增长率、商品动销率、复购等方面均有大幅提升。

3、运费险保费怎么收取

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后，系统自动从卖家支付宝账户扣除保费，扣款顺序为余额---余额宝；如未发货，则不收取保费。

4、如何确定每一单的保费？

运费险的保费按单收取，商品发货后您的店铺加入运费险后，保险公司根据您的店铺的前3个月的交易及退货情况评估您的风险率并确定每一订单之保险费，具体每一笔订单保险费以保单记载为准，

5、加入后，什么时候为每一笔订单投保？

卖家点击确认发货后生成保单，保障开始生效。（具体一笔订单是否赠送给买家运费险，以订单页为准。）

6、加入运费险后，为什么有些订单没有赠送运费险？

加入运费险后，部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送运费险：a）该商品所属类目不支持赠送运费险，如充值卡等虚拟类目，或其他不支持运费险的类目；b）该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否赠送运费险，以下单页为准。