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联通最怕的投诉电话号码是多少

人气:277 ℃ /2023-02-20 04:31:50

联通最怕的投诉电话号码是多少?今天就跟小编来看看吧。

联通最怕的投诉电话号码是10015,10015热线承诺所有来访诉求3个工作日内回复解决结果。同时,10015热线监督会跟踪其他渠道的服务受理质量,并督办妥善处置相关问题。

拓展小知识:10015和10010的区别

1、10010热线与10015热线的性质完全不同,10010热线是中国联通各省分公司设置的客户服务热线,投诉的问题在省公司内部解决;10015热线是中国联通集团公司承接全国联通客户的权益保护服务热线,投诉的问题由集团公司直接督办省分公司进行解决。

2、一般情况下,为了方便客户快速查询办理业务(普通业务咨询、话费余量信息查询、业务办理等),中国联通提供了10010本地服务热线及网手厅等自助渠道,建议用户可先向本地查询处理。如果遇到10010无法解决的问题、重大的投诉问题或对处理结果不满意时可以直接拨打10015热线。

以上就是小编今天的分享了,希望可以帮助到大家。

其它注意事项:

打10015不是免费的,是会按通话时长扣话费的。

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联通公司最怕哪个投诉电话

移动联通的坑,特别提醒

号码用了近八年,最开始套餐18,后来为了用流量和通话分钟,改成了98,加了个宽带,捆绑两年,再后来两年终于到了改成68,又给我捆绑两年,1000分钟通话,40兆流量,超出限速不限量,但基本每个月都没怎么用,通话打十多分钟,流量更是没动,就因为各种绑定了这个号码,足足被坑了几年,现在终于解套了,本想改成8块一个月资费,客服硬是给你说没有,最低还要29,索性不要这个号码了,换新卡。于是又打电话问客服,买新卡依旧是最低29一个月,感觉太坑了。后来直接去了营业厅,告知他们我要办8元的新卡,营业员告诉我没有8块的,只有9块的,每个月有1个G流量,没有分钟数,果断办理。于是就这样办理了新卡,注销了旧卡,想想就自己麻烦一点,后来基本花了一天时间,去慢慢修改各种APP,各种会员,各种银行卡预留的手机号码,但是想想以后自己就不用每个月白给移动68了,长年累月还是能省下不少的钱,心里还是非常开心的。

另外自己还有一张联通卡,29一个月,40个G 流量,1000分钟通话,其实还是很划算,当时办的集团号,但是考虑到家里的电信宽带本来就多了一张副卡,所以毅然决然的把联通卡也注销。然后这张卡也是办理的时候有两年合约,但是我合约早就到期了,本以为可以随时注销,结果打客服电话问,告诉我又自动给我续约两年,不可以注销,简直是乱来,在我不知情的情况下,自动续约捆绑。后来就各种打电话投诉,说不处理就要投诉工信部,最后给我回电的时候,依旧各种理由要我继续使用,都被我一一拒绝,后来拗不过我,才告诉我直接去营业厅办理销户即可。

总结:

首先,个人认为每个运营商都是很坑的,大家要小心避坑,在选择资费和套餐的时候一定要看清楚。

第二,当你要选择更改资费的时候,最好去营业厅,直接告知他们要更改多少钱的套餐,不要打客服电话,否则他们永远不会告诉你最低的,只会给你推荐更高的,或者说相对来说不低的。

第三,当我们遇到不合理的合约,或者条款时,一定要学会维护自己的正当权益,比如我的合约,就是在我不知情的情况下自动续期的,那显然他们违规了,这时候我们一定要态度强硬,不卑不亢,不停的投诉,那他们才会给你妥善处理。最后大家要知道,运营商最怕的就是投诉到工信部,所以在我们打他们客服电话投诉的时候,就要明确告诉对方,不处理好就投诉到工信部,这样他们会认为你是个相对懂得比较多的客户,他们在处理你问题的时候才会更慎重,更有效率。

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