微信充流量老是退款的原因

微信充流量是现在朋友们平常使用的缴费方式，那么微信充流量老是退款的原因是什么？以下是可能发生的情况。

具体操作步骤如下：

首先，可能是系统出现了问题，重新充值一下即可。

然后，也可能微信充值出现了问题，联系一下客服进行解决。

以上便是针对该问题所整理出来的具体操作步骤，希望可以帮助到需要的朋友。

为什么微信充流量老是失败

微信流量充值失败十几天还没解决，客服回答引起商户“恐慌”

由于1月19日去外地出差在微信上花了47.5元充了1024MB流量，大约半小时之后提示我充值成功，还是蛮“快”的啊，既然到了那就放心用啦，第二天的时候就收到短信提示我话费余额不足五元，开始没注意 后来查了一下，扣的是外阜流量费 每兆0.29元，然后在北京移动微信公众号上未能查询到我充值的全国流量使用情况，于是致电10086核实，结果是我并没有任何充值记录。于是我于1月22日晚6时许通过微信充值服务号投诉，响应速度还是很快的大约过了一个小时左右就有人给回电进行核实，万里长征这才是刚刚开始！

第二天，我再次联系千行你我客服，询问结果，被告知我提供的手机号服务密码无法登陆移动官网，没办法，加了他们客服QQ，我提供了带有时间的话费详单给他们，就这样转眼到了1月24日，我再次联系客服询问结果，被告知移动没有回复让我继续等待，这一等不要紧，转眼到了1月29日，依然没有结果，亲测中国移动的响应速度最多四十八小时，我愣是等了一个星期，无奈我继续联系千行你我客服，他们依然告知我当天就会出结果，但是我一直等到晚上八点还是没有给我答复，大家可以想象我此时此刻的心情，真的是心中有一万神兽在奔腾。再次致电依然告知我需要继续耐心等待，已经为我做了加急（加了一周急），不知道他们所谓的加急是有多急！

1月30日下午6时许，再次致电千行你我，主角开始出现了！客服004号接听的电话，我跟她说，昨天致电时你们客服承诺我今天会有结果给到我，但是我依然没有收到，并且问她你们的电话有没有录音，让她听一下录音，被告知没有，然后我提出质疑，客服中心的电话怎么会没有录音，004号反问我：她上哪去找一部有录音的电话和我来沟通呢！据我所知客服400电话有录音是工信部规定要有的，并且这位004号客服的语气极其蛮横，没有录音的约束，客服比客户还蛮横，我自己本身也是做客服中心的，这么多年跟无数客服打过交道，但是这么蛮横的客服我还真是头一次遇见，于是我问了她的工号，再次致电400客服进行投诉，巧了，还是她，于是我问，你们还有其他人吗？我要投诉，等了差不多十几秒吧，给我换了一个人，据我估计应该是她们的组长吧，组长就是组长，可能权利也大一点吧，给我道了歉，然后跟我说向她们主管去申请给我进行紧急退款，此通电话结束，大约过了半小时，再次联系我进行沟通，给将话费进行退款。说到这里我得感谢这位004号客服，如果不是因为她的态度恶略，估计我30号依然无法收到退款。看过国产动画《熊出没》的应该知道，熊大经常说熊二的一句话：熊就得有个熊样儿。所以作为一名客服人员来说，客户既然是来投诉的，态度没几个是心平气和的，如果连这点委屈都受不了的话，那我建议你004号客服，换一份工作，何必这么为难自己呢！

本文只是分享了我一次遭受不公平待遇的经历 ，不存在恶意诋毁微信及千行你我公司。