淘宝退货怎么没有上门取件了

淘宝大大的方便了我们的生活，让我们只需在手机上就可买到任何自己想要的东西，而且就算商品买回来我们绝对不合适不满意，我们也可以点击申请退货或者换货。申请退货后，我们还可以在淘宝直接叫快递员上门取件，根本就不需要自己出门。但是也有小伙伴说有时候淘宝退货没有上门取件，这是为什么呢？一起来看看小编今天的分享吧。

淘宝退货没有上门取件了是因为退货上门取件业务并不适用于所有订单，有时候要看订单的属性或者该商家有没有和菜鸟驿站合作，如果没有上门取件的话，就需要选择自己寄件。

淘宝退货上门取件如何操作？

1、打开淘宝，点击我的订单中的“待收货”。

2、找到需要退货的商品，点击该商品进入详情页面。

3、选择理由申请退货，这里已申请退货，点击“退款中”进入。

4、点击“我要寄件”，选择“上门取件”，选择“上门时间”。

5、点击“提交”即可成功下单，等待快递员取件即可。

以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到有需要的小伙伴们。

淘宝退货没有上门取件是怎么回事

今年的双十一退货竟然没有上门取件了

双十一刚刚结束，不知道大家收到自己买的心爱之物是否满意，有没有小伙伴发起退货退款申请的。

我在今天办理淘宝退货的时候，突然发现没有“上门取件”服务了，找了半天都没看到，只有两个选项：“自行寄回”和“快递点寄回”。

自行寄回，就是你自己约快递，填报寄件信息，然后交给快递员寄出。

快递点寄回，就是到附近的菜鸟驿站寄出。

与自行寄回相比，快递点寄回的好处在于，你不用自己输入寄件地址、收件人和联系电话之类的信息，系统可以自动生成。

但是，你一样要到附近的菜鸟驿站递送商品，并且要记得带上身份证。

与到邮局寄件相比，这好像也没什么差别了。至少，我下次退货，会选择自行寄回，然后去邮局寄件。

与以前上门取件相比，现在的两个选项无疑让消费者感受到服务品质下降了。

我绞尽脑汁也没想明白为什么会做出这样的改变。

如果是为了防疫，减少人员接触，那么，咱们来比较一下这两种形式各自的风险指数。

上门取件，基本都是在室外，现在应该大多都是在小区门口的丰巢柜，一对一交接，出示了取件码，然后淘宝付运费就完成了。

菜鸟驿站寄出，首先是在室内，一间20-30平方的小屋，堆放了许多快递，只有一个小门进出。其次，多人同时去寄件，空间有限，所以都拥挤在门口。再次，菜鸟驿站寄出还要求输入身份信息，不像上门取件只需要出示取件码，无形中增加了操作时间。

所以，很明显，上门取件更加方便快捷，疫情风险也更低。

如果说是因为快递员人手不足，那我认为完全可以把上门取件服务调整为增值服务。

消费者可以选择额外支付服务费来使用该服务，而不是直接取消了该服务，毕竟系统功能的设置是为了方便大家的购物，优化购物体验。

大家觉得呢？