移动手机亲密付怎么开头使用
亲密付是中国移动手机营业厅推出的免费功能,添加好友后可以查询、代缴好友的话费,那么亲密付如何使用呢?本期就来教你。
1.首先打开【移动手机营业厅】APP
2.进入ManBetx手机版注册 面后点击底部【分类】
3.然后在【充值缴费】一栏点击【亲密付】
4.选择对应的人物关系 点击其右侧【添加号码】
5.还可以点击右侧【更多】图标来【修改昵称】和【删除】好友,最后等待好友回复短信确认即可
中国移动亲密付扣哪里的钱
中国移动甘肃公司打造“心”级服务体验
客户为根、服务为本,是甘肃移动作为驻甘央企始终坚守的初心。近年来,随着网络能力、数据算力等信息技术的快速发展,甘肃移动在不断强化自身技术能力的同时,进一步提升服务水平,致力于为2000万移动客户带来“舒心、贴心、暖心”的服务体验。
精品网络舒人心
让精品网络遍布陇原大地,是甘肃移动不断追求的目标。近年来,甘肃移动积极构建“5G 算力网络 智慧中台”的新型信息基础设施,建成全省规模最大的4G和5G网络,基站总数超过8万座,占全省60%,逐步开启5G网络由城市向农村地区延伸的步伐。同时加快千兆光网城市建设,市区、县城光纤宽带已全部具备千兆接入能力,有线宽带覆盖行政村达1.5万个,千兆宽带服务能力进一步提升。
在不断夯实网络基础能力的同时,甘肃移动聚焦有线宽带薄覆盖、弱WIFI等重点客户群,专项开展“移动好网进万家”活动,建立“线下集中攻坚 线上主动关怀 上门测速调优”的协同机制,梳理整合网络资源,有效改善宽带质量。2021年共开展现场活动786次,解决客户问题3725件。
特色服务贴人心
如何让用户更加清楚掌握自己的通信费用?通过“一单一卡”即可听清楚、看明白。“一单一卡”,即一张资费对照解释指南单和一套业务明白卡,是甘肃移动“讲清楚、听明白”全员大行动的便民举措之一。除此之外,还有“五必说三必做”标准动作,营业人员在为用户办理业务时,要必说套餐价格、必说套内资源、必说套外资费、必说权益内容、必说出账规则,必须让客户查阅协议、必须让客户电子签名、必须引导客户用后即评,同时要主动为用户进行账单体检,帮客户查看消费、适配业务。2021年客户参与账单体检380万人次。
线下服务不断改进,线上服务也在创新优化。随着5G网络能力的不断增强,甘肃移动依托5G视频客服能力,打造1008651家宽服务专线,一方面聚焦资费、路由器设置等简单问题,以“卡片 视频”的方式,帮助客户边听边看边操作。另一方面聚焦“操作复杂、难度高”等问题,通过“人工面对面”线上指导,“无接触”实现家宽线上排障,在疫情期间有效保障了客户安全健康,保障了家宽服务的稳定性和持续性,线上远程排障时间较装维人员上门处理节省时间近12小时。
关心关爱暖人心
为助力老年人缩小“数字鸿沟”,享受数字技术带来的便利,甘肃移动潜心推出系列爱心敬老服务举措,用心打造爱心敬老服务品牌:在全省营业网点设置“爱心敬老”专席,接待老年客户149万人次;面向60岁以上老人提供热线人工优先接入服务,直进人工服务405万人次;举办38期“助老手机辅导课堂”,手把手教会老年客户使用微信、视频通话、常用软件、网络防诈;制作老人高频事项二维码墙,方便老人坐公交、查话费、充水电等,扫码客户超120万人次;推出家庭亲密付服务,子女可添加父母号码为亲密号码,余额不足时,10086短信提醒子女及时缴费,服务老年客户超60万……
同时,为着力解决用户急难愁盼问题,甘肃移动开启总经理接待日线上直播活动,讲述暖心服务举措,与广大用户互动沟通。各级管理人员走进10086热线和营业厅店,通过走、听、看、穿、问,对现有营销策略、规则流程、系统支撑等进行再审视,推动用户声音在公司管理层、生产层深度穿透,自上而下推进问题高效解决。全年共开展听音活动179场,解决影响用户感知问题551项。
于细微处用心,从细微处为民。甘肃移动将持续以人民为中心,不断满足人民对美好数字生活的需要,踔厉奋发、笃行不怠,为建设幸福美好新甘肃作出更大贡献。
(来源:新华网)
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