快消品销售工作总结范文

快消品销售工作总结怎么写，下面就让我们一起来了解一下吧：

快消品销售工作总结的写法介绍：

1、首先可以讲一下作为快消品销售主要的工作内容。

2、然后可以介绍一下在工作中发现的不足之处。

3、最后可以描述一下自己的工作体会以及未来的努力方向。

▼快消品销售工作总结(一)

首先，做好上快速消费品月销售业绩的回顾及分析。

一、业绩回顾

1、开拓了新合作客户近十个(具体数据见相关部门统计)。

2、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

二、业绩分析

促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

其次，总结一下过去一年里存在的问题。

1、客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

2、大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

3、公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

4、暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

5、销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

6、销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

最后，对下月工作进行一下展望，定出明年的销售目标和工作计划。

▼快消品销售工作总结(二)

20__ 年 4 月 14 日入职，至今半个月时间，时间虽短，但对于我来 说，却是受益匪浅。在此期间，通过对公司制度、文化理念、产品知识等的 培训，使我逐步对公司有了全新的认识与了解，并且通过近期“千店百店” 的普查工作，使我熟悉了产品、货号、及价格，更重要的是熟悉了地理环境 和店主，为以后的拜访工作打好了基础。以下对近期工作进行小小的总结。

一.业绩回顾

1.通过近 10 天的普查，走访了西郊的三桥村、和平村、车辆厂、王寺 村及丰禾路的各类店面，共计 276 家。

2.普查期间开出订单 4000 余元。

二.业绩分析

(一)促成业绩的正面因素

1.领导的正确决策和同事的热心帮助加上自己的努力和摸索总结。通过 对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的划 分，提高了走访效率。

2.不断摸索快速消费品的客户沟通方式，让客户不仅能更多的了解产品， 更重要的是肯定业务员本身。

3.利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种-1- 单品的销售起到市场推动作用。

(二) 阻碍销售的负面因素

1.由于初来公司，时间较短，业务不精，无法对产品、供应商、经销商 及客户进行良好的定位及估量。

2.由于业务人员离职、调换等原因致使交接延误，甚至无交接状况，导 致客户流失，甚至客户对我司的业务产生不信任及厌恶感。

3.经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。

4.有时发货不及时，特别是对于中小客户的订单拖延甚至不发货，造成 客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。

5.由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠产品不予发放时，致使 有些活动无法开展。

在前一阶段的工作学习当中，我能够遵守公司的各种规章制度，认 真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作 当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方， 因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加 强业务学习，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有 信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!

▼快消品销售工作总结(三)

对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过程。20__年是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多东西，先对本年度的工作做如下总结：

一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

这个月，开始尝试着写关于20__汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。如：20__春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20__年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见;

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

▼快消品销售工作总结(四)

一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。

一、过去的一年取得的成绩

回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来，但不要太多，容易变得冗余。

二、对上一年工作进行分析总结

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

三、新一年度营销工作规划

快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

▼快消品销售工作总结(五)

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20__年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的__超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一年。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在___元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态

比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧

例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20__年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!

以上就是今天的分享了，希望可以帮助到大家。

快消品工作总结与计划

锦囊行业洞察 | 2022年快消品行业数字化呈现六大发展趋势

锦囊行业洞察

文｜付媛媛

来源｜首席数字官

数字化环境下，快消品企业野蛮生长的时期成为历史，回归理性，面对移动互联网、消费升级、新零售重构带来的挑战，快消品行业的数字化转型迫在眉睫。

过去一年，我们看到了有些快消品企业因疫情损失惨重，也有些企业基于数字化实现了逆势增长；快消品行业数字化转型的核心逐渐从以产品为王转变为以消费者为中心；新型消费品牌的异军突起激起的“鲶鱼效应”，搅动着快销品市场的生存环境，也激活了快消品企业的求生能力……

2022年两会《政府工作报告》为快消品行业的发展指明了方向：“推动消费持续恢复”、“多渠道促进居民增收，完善收入分配制度，提升消费能力”、“推动线上线下消费深度融合，促进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式”以及“加强县域商业体系建设，发展农村电商和快递物流配送”、“提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，着力适应群众需求、增强消费意愿”等。

如今，我们需要重新思考快消品行业的数字化趋势将走向何方。当人口红利和流量红利弱化，如何争夺存量市场？当消费者触点愈发分散，如何将割裂的用户数据整合起来？当消费者行为改变，如何赢取客户忠诚度？基于此，「首席数字官」对两百余家快消品企业展开了调研，并对2018年-2021年在“中国数字化转型与创新评选”中获奖的快消品企业典型案例进行了研究，以此来判断2022年快消品行业的数字化趋势，帮助快消品企业在面对不确定的未来时能找到一些方向。

快消品六大行业趋势

趋势一：数字化手段赋能产品创新，满足新消费群体个性化需求

随着社会经济的快速发展，一方面消费者更加注重个性化的需求，注重产品的情感诉求，另一方面消费者更愿意尝试新产品，这对于快消企业来说是一大挑战，同时也是一大机遇。快消品企业可以借助数字化的手段来进行产品创新，以满足消费者快速迭代的需求。

受疫情影响，快消品企业积极推进产品线上化，打造线上线下结合的营销体系。线下的消费需求被转移到了线上，微博、小红书、抖音等成为消费者“种草”的阵地，带动着线下的消费，精准有效的打通了线上线下的消费循环。这也为快消品企业了解消费需求、消费趋势等提供了基础，可以通过数字化的手段将这些平台的消费信息收集起来并进行分析，以此来判断消费者的喜好，同时，还可以收集各大线上平台的交易数据、评价信息等，了解不同场景下消费者的需求，以及产品的优缺点等。基于这些市场信息和消费者信息，快消品企业可以设计出更加符合消费者需求的产品，比如元气森林主打无糖饮品，就是满足了年轻一代对高质量健康饮品的需求。

在互联网的加持下，产品被赋予了数字化的属性，当触达消费者的渠道变得多样化，将更有利于快消品企业进行数据的采集和分析，了解消费者喜好，进行产品的创新和更加精准的营销。

趋势二：建立全渠道销售模式，向DTC（直接面向消费者）转型

建立全渠道的销售模式成为快消品企业面向数字化转型的一大方式。某快消品企业CIO告诉「首席数字官」，向DTC转型是企业在2022年的数字化趋势之一。所谓DTC，是指Direct to Consumer，又称D2C，直译为“直接面向消费者”，在DTC模式下，消费者可以享受没有中间商赚差价的价格，品牌商可以直接与消费者沟通。

DTC品牌的崛起正在深刻改变着整个快消行业，一些企业已经开始进军DTC领域，比如，雀巢以消费者为核心推动一系列DTC营销模式，包括线下线下联动、全域客户数字化、私域流量运营、营销数字化等；安踏全面推进DTC模式，计划到2025年DTC业务的占比将达到70%，并对应着内部销售系统和外部分销体系的大改造。

罗兰贝格发布的《中国行业趋势报告-2022年度特别报告》中提到，直达消费者模式是大消费时代下的未来发展方向。追本溯源，DTC模式离不开三个核心关键要素，包括着力缩减中间渠道、以消费者需求导向、善于创新营销。

快消品的流通渠道主要分为现代流通渠道（大卖场、超市、便利店等）、电商渠道和传统通路，而在渠道多元化且碎片化的新消费时代，快消品企业开始考虑全渠道多触点的布局，从线下渠道转变为线上线下结合，DTC模式缩短了销售链路，对比传统品牌，DTC模式呈现出多种优势，比如快速响应消费者需求、提升消费体验等。

为迎接多元化的消费者需求，DTC模式确实是快消品企业的明智选择之一。

趋势三：打造基于私域流量的数字化运营

随着流量红利到达瓶颈，从公域流量中获客的成本越来越高，越来越多的企业开始重视私域流量，挖掘存量用户。私域数字化运营成为快消品企业在数字化过程中需要重点发力的方向。

重视私域流量，并不只是将流量放进私域流量池这么简单，而是要基于私域流量实现数字化运营。比如，着重发展“会员运营”，秋林里道斯全新打造了基于会员机制的O2O平台，实现了线上电商、线下门店业务数据的互联互通，以及第三方电商平台用户转换，实现了私域流量的转化。

私域数字化运营的基础是裂变，《道德经》讲：道生一，一生二，二生三，三生万物，指的是万物生长的裂变过程！万物生长符合自然规律，运营也应该符合自然规律。所以，基于私域流量池的裂变变现、裂变营销是非常重要的环节，可以与用户建立深度联系，为用户提供精细化服务，让私域流量活跃起来，并通过用户画像、打标签等对用户进行精准营销，提升订单的转化率。

私域流量是各个行业数字化转型的大势所趋，对于快消品行业来说更是如此，如何搭建私域流量池？如何让私域流量“活”起来？如何为业务运营赋能？这些都是企业需要持续思考的问题，正如腾讯智慧零售运营总监薄硕桐所说，私域流量不是一个短暂的风口，而是未来一种长期、自主的经营理念。

趋势四：建立数据驱动的营销数字化体系

数字化营销的本质是以大数据驱动营销活动的高速运转。《2021中国数字企业白皮书》数据显示，企业利用最多的技术是大数据分析与挖掘，占比52.3%-76.9%。同时，可以看到在营销数字化转型中，数据占据着核心位置。

对于快消品企业来说，要想开展全渠道建设，首先要实现线上线下消费者数据拉通、商品主数据拉通、库存信息拉通和价格促销策略拉通，而这些拉通整合需要强大的数据中台来完成，通过数据中台打通全渠道的消费者数据，多维度管理用户信息，构建精准营销体系。比如，戴尔************中台可以通过收集并处理多源的用户数据，通过对用户数据的细分进行精准的自动化营销和广告投放。

从精准识别消费者喜好，到知道如何触达消费者，再到产品售出后的反馈，这些都是基于对消费者数据的掌握。当数据的价值越来越突出，掌握了数据就仿佛能够掌握消费市场的钥匙，未来，快消品企业需要以消费者为中心，建立起数据驱动的营销数字化体系，这样才能够创造出更大的价值。

趋势五：打造端到端全流程的智慧供应链

快消品行业的供应链相对较长，运行节奏较快，所以其供应链需要具备快速的响应速度。快消品企业可以在生产、运输、仓储、销售、售后服务等各个环节建立端到端的智慧供应链。

在此前的“中国数字转型与创新评选”中，我们就看到蒙牛凭借智慧供应链，打通了从牧场“牛”到最终“消费者”的端到端全链路流程数据，实现全域数据分析溯源，还可以指导经销商下单，提升销售计划准确率、物流满载率，使得全业务链条的工作效率提升了一倍。

提到溯源，不得不提的就是一物一码技术，上能溯源生产批次，下能查询出入库信息，若消费者在购买中扫描了溯源码还能将溯源链路延长至终端销售端。比如，广州舒客为每个产品建立一物一码档案使用自动化赋码手段，结合产品的生产仓储物流销售环节将产品唯一码信息关联起来建立数字化的监察体系，能够有效的实现终端防窜货。在当下消费升级的大背景下，一物一码技术的使用将有效的保障供应链过程中产品的安全和质量，并进一步为数字化营销打下基础，这不仅仅是一个监控工具，更是快速拓展市场的力量。

当消费渠道、消费场景等在不断的迭代变化，快消品企业在前端努力实现消费者全渠道体验、全触点在线的同时，其生产制造、物流仓储等也应该进行数字化的改造，以保障线上线下的多元化业务，这也使得智慧供应链成为快消品行业的大势所趋。

趋势六：加强数字化人才及团队建设

在当前复杂多变的数字化环境下，快消品行业需要构建敏捷组织，加强数字化人才和团队的建设，通过培养复合型的人才队伍来提高综合的竞争力。

零售的本质是“人货场”，其中的人不仅仅是指消费者，也包括企业员工。当消费者触点多元化的时候，需要通过数据和技术的力量，武装执行和服务消费者的一线员工，比如通过直播带货增加新的卖货渠道和影响力平台；通过智能导购系统等对一线员工进行数字化的武装，以便触达更多的消费者，建立与消费者的紧密联系，获得销售回报等。与此同时，中高层员工和核心岗位员工也需要具备相应的业务和管理能力，以数字化的思维快速匹配企业战略和业务的需求，更多的以数据来驱动决策，同时对于企业来说，需要建立数字化的架构，实现用户资源数字化和培训考核数字化等。

具备数字化思维的人才团队，可以更好的与业务进行紧密的关联，更加高效的及时的获取到有价值的信息，更好的实现企业的数字化运营。

总结

消费市场千变万化，数字化转型已势不可挡，作为一个长期工作和系统工程，快消品行业的数字化转型是面对“人、货、场”的全面改造，需要抓住几个关键点，比如产品数字化、渠道数字化、营销数字化等。未来，快消品行业依然会面临着人口红利和流量红利弱化的挑战，也依然会面临生产成本和人力成本的压力，但是相信在数字化的浪潮之下，面对严峻的市场环境，快消品行业依然存在着巨大的发展机遇和潜力。

接下来，「首席数字官」将围绕地产、重工、汽车、酒店等行业输出系列趋势文章，做出深度分析，敬请期待！